常見問題

1. 重復聽課為什么不計時？

重復聽以前聽過的課程不計時，需要在視頻播放窗口左側找到章節列表，查找沒有播放過的章節繼續學習。

2.提示拍照的時候為什么不顯示照片？

1）先查看攝像頭是否正常，在控制面板-攝像頭。

查看攝像頭是否正常。

或者通過QQ中的系統設置-音視頻通話檢測是否能正常顯示人像。

2）再檢查瀏覽器是否是準許使用攝像頭，（火狐瀏覽器拍照時會提示是否開啟攝像頭，360瀏覽器請切換至極速模式，在極速模式下不提示可直接使用攝像頭。）

如上述問題都沒發現問題請嘗試更換瀏覽器或攝像頭試一試。

3. 必修課總是不顯示學習完成，手機上進度不到100%。

在視頻播放窗口左側找到章節列表，查找沒有播放過的章節繼續學習。

標簽為“學習中”的代表這一章節有沒聽完的，“正在學習”代表目前正在播放的章節。

4. 左側章節列表都顯示已學完，但是學習時間不夠？

建議學員按照順序聽課，為使視頻播放更流程減少帶寬占用，設置每個小節只實時監測3分鐘就會顯示完成學習，但是每個小節都是高于5分鐘以上的如果不按照順序聽課就會造成小節都顯示已學完而且課程學習時間卻差很多，這種情況只能根據自己的記憶把沒聽完的課程補聽夠要求的時間才可以。

5.手機聽課過程中如果遇到重復拍照、總是提示在其他地區登錄等問題請先嘗試把微信更新到最新版本。

6.攝像頭提交相片顯示上傳中，不提示上傳成功。

更換火狐瀏覽器或使用360極速瀏覽器并切換到極速模式。排除網絡的原因，如果長時間停留在上傳中請關閉頁面重新打開。